アクトコールが提供する緊急駆けつけサービスは、日本全国対応ではあったものの、山岳地や離島など、一部エリアにおいては、当該エリアをカバーできる協力会社（ACT-NET）が少ないことにより、サービス提供が不十分であるという課題を抱えていた。
そこで今回は3社それぞれの強みを活かしつつ、ドローンの運搬機能と“人”が駆けつける従来の仕組みを融合。サービス対象エリア拡大とサービス内容の拡充を目指し、 2020年の実用化に向け開発、検証実験に取り組んでいくこととなった。
以下、ネオラボ社より引用
今回の提携における3社の役割は以下の通りです。
■アクトコール
設備トラブル対応サービスの提供。
■テラドローン
ドローンの機体や管制システムなどドローンサービスにおけるインフラ部分・ソフトウエア開発・サービスの提供。
■ネオラボ
ソフトウェア開発及び、エンジニアリソースの提供や企画サポート。