株式会社MS&Consultingは、取引先企業の顧客満足度・従業員満足度の向上によるサービスの高品質化・高付加価値化を目的とした経営コンサルテインングを行っており、顧客満足度覆面調査の「ミステリーショッピングリサーチ」を基幹サービスとして、従業員満足度調査及びコンサルティング・研修などの各種サービスを提供している。
また、株式会社MS&Consultingの覆面調査サービスは、規定通りのサービスが行われているかどうかのチェックを目的とした同業他社のものとは異なり、店舗スタッフの働きがいを高め、サービス品質の向上を実現することを目的としており、その後のレポートの活用促進に向けたコンサルティング・研修へとつながっている点に特徴がある。
【株式会社MS&Consultingについて】
会社名：株式会社MS&Consulting （証券コード：6555）
代表者：代表取締役社長 並木 昭憲
本店所在地：東京都中央区日本橋小伝馬町4番9号
設立：2013年3月（旧㈱MS&Consultingの設立は2008年5月）
資本金：553,504千円
事業内容：日本国内の40万人以上の消費者モニターを活用した顧客満足度覆面調査サービス及びES調査サービスと改善コンサルティング事業